Фронт

Фронт-офис – подразделения компании, непосредственно отвечающие за работу с клиентами, фактически являются визитной карточкой любого предприятия. От того, насколько четко будет организована их работа, во многом зависит успех бизнеса. И именно поэтому клиентоориентированность уже давно стала одним из главных постулатов, декларируемых всеми компаниями в своих стратегиях развития и программах.

Эксперты Т1 Консалтинг первые в России стали заниматься продвижением и внедрением CRM-систем (с 1999 года). За время работы команда реализовала самые яркие и успешные CRM-проекты в России.

Команда Т1 Консалтинг, автоматизирующая фронт-офисные подразделения, насчитывает более 800 консультантов и является одной из крупнейших в России.

Т1 Консалтинг предлагает инновационные решения от ведущих производителей программного обеспечения, которые позволяют создать единый уровень обслуживания клиента в любой точке коммуникации с ним (офисы продаж, партнеры, агенты, Call Centre, интернет, социальные сети и т.д.) за счет создания единого источника информации по клиентам, автоматизации процессов продаж и обслуживания, управления маркетинговыми кампаниями, запуска программ лояльности.

Помимо лучших наработок от вендоров Т1 Консалтинг предлагает собственные решения, позволяющие в более короткие сроки и с меньшими рисками и инвестициями начать использовать различные решения, автоматизирующие фронт-офисные процессы.

Свою работу с клиентами нам доверяют крупнейшие компании - лидеры совей отрасли.